Vélos à assistance électrique Starway

Protec'vol : 3 ans de sérénité offerts avec votre vélo Starway

Une innovation majeure en France

Starway révolutionne la mobilité électrique. Dès aujourd'hui, pour tout achat d'un vélo électrique Starway, vous bénéficiez automatiquement d'une assurance vol inédite. C'est la première fois qu'une telle couverture est totalement intégrée au prix d'achat, sans aucun surcoût pour vous.

Les points forts :

• 100% Offert : 3 ans d'assurance vol sans frais supplémentaires.
• Zéro Tracas : Pas de remboursement partiel, vous recevez un vélo neuf identique ou équivalent.
• Zéro Avance : Aucune franchise à payer, aucune avance de frais à faire.
• Équipement inclus : Un cadenas bloc-roue et une chaîne homologuée sont fournis d'origine avec votre vélo.

Ce qui est couvert en un coup d'œil

Votre protection est active 24h/24 et 7j/7 pour les situations suivantes :

• Vol par effraction : Sur votre antivol agréé ou dans un local fermé à clé.
• Vol par agression : Menaces physiques ou verbales.
• Tentative de vol : Si l'antivol présente des traces visibles de forcement.
• Frais annexes : Remplacement des clés ou récupération du vélo si celui-ci est retrouvé.

⚠️ Les conditions de sécurité à respecter

Pour que votre garantie soit valide, trois règles simples mais obligatoires :

• L'attache : Le vélo doit être attaché par le cadre (et non uniquement la roue).
• Le point fixe : Il doit être relié à un mobilier urbain fixe (poteau, arceau scellé).
• L'antivol : Utilisez impérativement la chaîne fournie par Starway ou un antivol agréé (SRA ou NF/FFMC).

Comment réagir en cas de vol ?

• Dépôt de plainte : Sous 48 heures auprès des autorités.
• Déclaration : Sous 3 jours ouvrés en ligne sur starway.my.libbela.com. (*)
• Remplacement : Une fois le dossier validé, Starway vous fournit directement votre nouveau vélo.

Documents nécessaires : Facture d'achat, dépôt de plainte, déclaration sur l'honneur et numéro de marquage FNUCI de votre vélo.

* Note : Pour tout vélo Starway acheté avant le 1er avril 2026, les déclarations de vol doivent continuer d'être adressées à MMA PAQUET assurances - 02.47.91.00.23 - paquet@mma.fr, selon les modalités en vigueur au moment de votre achat.